AI 통화 서비스 네 가지, 어떤 상황에 무엇을 쓰나
Aclovis AI 의 통화 서비스는 이름이 비슷해 헷갈리기 쉽지만, 누가 걸고 누가 받는지로 나누면 금방 구분됩니다.
AI 가 거는 것과 AI 가 받는 것
안부콜·영어 말하기·건강상담은 AI 가 나에게 거는 서비스입니다. 정해진 시간이나 내가 누른 시점에 AI 가 전화를 걸어 대화를 시작합니다.
AI 비서 수신은 반대로 남이 나에게 건 전화를 AI 가 받는 서비스입니다. 그래서 설정 화면도, 남는 기록의 성격도 다릅니다.
안부콜 — 매일 같은 시간에 거는 전화
안부콜은 혼자 지내는 가족에게 정해진 시간에 AI 가 전화를 걸어 안부를 묻는 서비스입니다. 대화 내용은 요약으로 남아서, 전화를 직접 못 드린 날에도 어떤 이야기가 오갔는지 확인할 수 있습니다.
받는 분이 Aclovis AI 를 쓰지 않아도 됩니다. 일반 전화로 걸리기 때문에 스마트폰이 아니어도 괜찮습니다.
영어 말하기 — 틀려도 되는 상대가 필요할 때
영어 말하기 연습은 사람과 하는 것이 가장 좋지만, 틀리는 것이 부담스러워 입이 안 떨어지는 단계에서는 AI 쪽이 낫습니다. 같은 주제를 몇 번이고 반복해도 상대가 지치지 않습니다.
통화는 음성으로만 진행되므로 화면을 보지 않아도 됩니다. 걷거나 설거지를 하면서 쓰는 쪽이 책상에 앉아 하는 것보다 꾸준히 이어집니다.
건강상담 — 진단이 아니라 정리를 돕는다
건강상담콜은 증상을 말로 설명하면 무엇을 언제부터 어떻게 느꼈는지 정리해 주는 서비스입니다. 병원에서 짧은 진료 시간에 빠뜨리기 쉬운 내용을 미리 정리해 두는 용도로 만들었습니다.
⚠️ 진단이나 처방이 아닙니다. 의료적 판단은 반드시 의료진에게 받아야 하며, 응급 상황에서는 상담이 아니라 119 또는 가까운 응급실을 이용하세요.
무엇이 기록으로 남나
AI 가 건 통화와 AI 가 받은 통화 모두 대화록·요약이 남고 녹음을 들을 수 있습니다. 통화 이력에서 해당 통화를 누르면 통화 상세가 열립니다.
반대로 수신 설정을 "직접 받기"로 둔 통화는 AI 를 거치지 않아 기록이 남지 않습니다. 기록이 필요한지 아닌지로 수신 설정을 정하면 됩니다.
내 전화로 받을까, 인터넷 전화로 받을까
인터넷 전화(VoIP)는 통화료가 들지 않고 음질이 일반 전화보다 좋습니다. 일반 전화는 주파수 대역이 좁아 목소리가 눌리는데, 인터넷 전화는 그 제약이 없습니다.
다만 인터넷 전화는 네트워크 상태에 영향을 받습니다. 지하철이나 엘리베이터처럼 신호가 불안정한 곳에서는 일반 전화 쪽이 안정적입니다. 중요한 통화를 이동 중에 받아야 한다면 070 + 직접 받기로 내 휴대폰에 연결되게 두는 편이 낫습니다.
통화 시간과 크레딧의 관계
통화 서비스는 분 단위로 크레딧이 듭니다. 길게 이야기할수록 더 들어가므로, 영어 말하기 연습처럼 매일 쓰는 서비스는 한 번에 길게 하는 것보다 짧게 자주 하는 편이 체감 비용이 낮습니다.
수신(AI가 받기)도 통화 시간만큼 듭니다. 스팸 전화가 많다면 차단 번호를 등록해 두세요. 차단된 번호는 AI 가 응대하지 않고 바로 끊어서 크레딧이 들지 않습니다. 구체적인 단가는 요금 안내에 정리돼 있습니다.
어떤 상황에 무엇을 쓸까 — 정리
부모님이 걱정될 때는 안부콜. 매일 같은 시간에 걸리고 요약이 남아서 하루 상태를 짐작할 수 있습니다. 받는 분이 스마트폰을 쓰지 않아도 됩니다.
말문이 안 트일 때는 영어 말하기. 병원 가기 전 생각을 정리하고 싶을 때는 건강상담. 전화를 놓치고 싶지 않지만 다 받을 수는 없을 때는 AI 비서 수신입니다.
통화 중에 AI 를 멈추고 싶을 때
AI 가 말하는 도중에 말을 걸면 AI 는 말을 멈추고 듣습니다. 끝까지 들을 필요 없이 중간에 끼어들어도 됩니다. 사람과 통화할 때와 같게 쓰시면 됩니다.
반대로 AI 가 자꾸 말을 끊고 들어온다면 주변 소음 때문일 가능성이 큽니다. 조용한 곳으로 옮기거나 이어폰을 쓰면 나아집니다.